Tuotemerkkejämme
Toimitusehdot ja maksaminen verkkokaupassa
Maksaminen verkkokaupassamme
Lasku
- Joustava ja turvallinen maksutapa
- Maksat vasta saatuasi tuotteen
- Laskutusmaksu 0 €
- Korotonta maksuaikaa 30 päivää
- Laskun saatuasi voit itse päättää, jaatko maksun pienempiin osiin
Tarjoamme laskun yhteistyössä Avardan kanssa. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jossa luotto- ja osoitetietosi voidaan tarkistaa. Luoton myöntäjä on Avarda. Avarda on TF Bank AB, Suomen sivuliikkeen rekisteröity aputoiminimi. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan muistutusmaksu 5 €.
Yleiset lainaehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) löydät tästä linkistä (https://www.avarda.com/media/1306/luottoehdot-ja-vakiomuotoiset-eurooppalaiset-kuluttajaluottotiedot.pdf)
Tili
- Joustava ja turvallinen maksutapa
- Kaikki laskutuskuukauden aikana tehdyt tilaukset kootaan yhdelle tililaskulle
- Maksuaikaa jopa 36 kuukautta
- Valitset itse, kuinka paljon maksat kuukaudessa. Laskulla kerrotaan maksettava vähimmäiserä.
- Ei tilinavausmaksua
- Tilinhoitomaksu 2,95 € / kk (riippumatta kuukauden ostomäärästä)
- Lasku lähetetään kuukauden 17. päivä ja eräpäivä on seuraavan kuukauden 3. päivä
Tarjoamme laskun yhteistyössä Avardan kanssa. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jossa luotto- ja osoitetietosi voidaan tarkistaa. Luoton myöntäjä on Avarda. Avarda on TF Bank AB, Suomen sivuliikkeen rekisteröity aputoiminimi. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan muistutusmaksu 5 €.
Tilin vuosikorko on 19,90 %. Todellinen vuosikorko on 29,35 % %, todelliset luottokustannukset 146,44 € ja kokonaiskustannus 1 146,44 €, kun takaisinmaksuaika on 12 kuukautta ja luoton suuruus 1000 €
Yleiset lainaehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) löydät tästä linkistä. (https://www.avarda.com/media/1306/luottoehdot-ja-vakiomuotoiset-eurooppalaiset-kuluttajaluottotiedot.pdf)
Verkkomaksu
Verkkomaksu on mahdollinen OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Sinulla tulee olla oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset. Siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi pankin sivuille ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.
Korttimaksu (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard)
Korttimaksun yhteydessä sinut ohjataan Netsin maksukorttipalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.
Luotonmyöntäjä Avarda auttaa sinua kaikkiin ostoksen maksamiseen liittyvissä asioissa:
- Avardan verkkosivut: http://www.avarda.fi
- Omat sivut osoitteessa https://omatsivut.avarda.fi/
- Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@avarda.fi
- Puhelinpalvelu: 09 2532 7100. Avoinna arkisin klo 9–19 (paikallisverkkomaksun hinnalla)
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään 1-3 seuraavan arkipäivän aikana.
Mikäli tilauksellanne on kiire, ilmoitattehan meille sen lisätiedoissa. Kannattaa myös lähettää meille sähköpostiviesti asiasta: lastenpikkukammari@gmail.com.
Toivomme kuitenkin, että huomioitte, että tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Toimituskulut
Toimituskulut ovat
* 4.95 - 5.95 eur, voit valita sopivan toimitustavan itsellesi. Käytettävissäsi on Postin palvelut.
YLI 75 EUR TILAUKSET TOIMITAMME ILMAN POSTIKULUJA!
* voit myös noutaa tilauksesi Lohjan Sammatista sovittuna ajankohtana. Valitse tilatessasi:NOUTOASIAKAS niin postikulut nollaantuvat. Tilauksen jälkeen ilmoitamme Teille, milloin tilauksenne on valmis noudettavaksi.
* Lähetämme aina annettuun s.postiin myös tilauksen lähetys seurantakoodit, mikä sellainen (Matkahuolto, postipaketti tai pakettiautomaatti) on valittu toimitustavaksi.
HUOM! PAKETTIAUTOMAATTILÄHETYKSET: Mikäli paketti ei mahdu automaattiin, tai automaatti on täynnä, Posti ohjaa pakettisi kotiosoitteesi mukaiseen postiin.
Toimitusaika
TÄLLÄ HETKELLÄ (päivitetty 26.4.2021) :
Tilauksenne pyrimme postittamaan 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tarvitsette tilauksenne pikaisesti, ilmoitattehan siitä lisätiedoissa ja kannattaa lähettää meille vielä vaikka sähköpostia.
Tilaaminen verkkokaupastamme on turvallista. Pakkaamme tilauksenne huolella ja rakkaudella. Saamme sen nopeasti matkaan. Posti ja Matkahuolto ovat ilmoittaneet pystyvänsä normaaliaikataulun mukaisiin kuljetuksiin, eikä viivästymiä pitäisi olla.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Lasten pikku-kammari ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella johtuvasta esteestä, joita ei ole voitu ennakoida tai jonka seurauksia ei ole voitu välttää. Ylivoimaisia esteitä ovat mm. sodat, työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, luonnonmullistukset, vieti- tai tuontikiellot, yleiset häiriöt kuljetuksissa yms meidän lähetyksiä vaikeuttavista tai estävistä toiminnasta.
PALAUTUS/ TILAUKSEN PERUMINEN
HUOM!HUOM! Palautukset tulee AINA tehdä Postin kautta (ei Matkahuollon-tai Smartpostin), koska niihin meillä ei asiakaspalatussopimusta. Matkahuollon kautta tehdyistä palautuksista joudumme perimään 5.95 eur kulumaksun.
* Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote 14 vrk:n aikana tavaran vastaanottamisesta. Tämän jälkeen tapahtuvia palautuksia emme valitettavasti hyväksy.
Mikäli tilaus palautuu meille noutamattomana, syystä tai toisesta, joudumme veloittamaan siitä palautuskulut 5.95 eur
* Palautuksista tulee uuden kuluttajasuojalain mukaan ilmoittaa aina etukäteen kirjallisesti (meille s.postitse) palautuksesta. Paketin noutamatta jättäminen ei ole enää uuden lain mukaan tilauksen peruutus.
Noutamatta jätetyistä/sekä ilmoittamatta palautetuista lähetyksisä veloitamme pidätämme lähetyksestä koituneet postituskulut (5.95 eur), joita emme siis palauta.
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää.
HUOM! IRROITETUT TUOTELAPUT OVAT OSTOPÄÄTÖS.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, jälleenmyyntikuntoinen ja tuotelappujen tulee olla kiinni. Mikäli palautettava tuote on virheellinen, vaurioitunut, käytetty tai laput ovat irti emme ole velvollisia hyvittämään palautetusta tuotteesta täyttä hintaa. Tällöin pidätämme 25% myyntihinnasta tuotteen arvon alennettua.
* Tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta lastenpikkukammari@gmail.com
* Viallisen tuotteen yhteydessä otattehan yhteytää asiakaspalveluumme heti.
Kauppias ei korvaa ale-tuotteiden palautuskuluja. Voit palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena, mutta aletuotteiden kohdalla hyvityksen yhteydessä vähennämme palatuskulut 5.95 eur.
HUOM! Avattuja vuodevaatteita emme palautuksissa korvaatäysimääräärinä, viitaten tuotteen arvon alenemiseen. Ethän siis avaa pakkauksia.
(kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti)
(Perustuu Kuluttajasuojalakiin: http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-
* Lahjakortilla ei ole palautusoikeutta
* Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Säilytä kuitti palautusmaksustasi.
* Palautusosoitteemme on:
Lasten pikku-kammari
* KAUPANPÄÄLLISET:
- Kaupanpäälliset vain uusiin tilauksiin eikä niitä voi lisätä jälkeenpäin.
- Kaupanpäällisiä ei voi myöskään vaihtaa.
- Mikäli palautat tilauksestasi ja summa jää alle kaupanpäälliseen oikeuttavaan summaan, pitää myös kaupanpäällinen palauttaa.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta lastenpikkukammari@gmail.com
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ensisijaisesti sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
